Кто такой рекрутер и сколько он зарабатывает?

Реалии заставляют людей менять род деятельности, приобретать новые профессии и искать другие профили работы. И часто у людей есть конкретный запрос: без привязки к офису, свободный график и достаточный уровень заработка.
Тем, у кого есть такое желание, и кто готов работать с людьми, идеально подойдет работа по рекрутингу. Что это за новая профессия, как ей можно научиться и насколько она прибыльна – мы расспросили у рекрутеров с опытом.

Кто такой рекрутер

В переводе с французского языка, “рекрут” — это вербовать, нанимать. Раньше так называли людей, которые нанимались на военную службу и получали за это материальное вознаграждение. В современном мире рекрутингом называют уже не только найм в профессиональную армию, а работу по отбору и подбору персонала. Человек, который отвечает за поиск нужных кандидатов для компании – рекрутер.
Для кого то эта сфера профессиональной деятельности достаточно известна, а для многих только начинает выстраиваться.

– Многие еще не понимают этой профессии. Родным и знакомым в Украине нужно очень долго объяснять, чем я занимаюсь. Говорю просто: оформляю людей на работу в Польшу, – признается Иванна, рекрутер из Винницы, – Со стороны клиентов так же: они не понимают, кто такой рекрутер. Хотят сразу общаться с координаторами, какими-то руководителями.
Определенная задержка популярности рекрутинга также связана с тем, что приходится развенчивать плохие стереотипы.

– Профессию рекрутер очень скомпрометировали недобросовестные компании, которые занимаются трудоустройством людей именно за границей. Которые обманным путем обещают людям замечательные вакансии, а завозят на мусороперерабатывающие фабрики. То есть на худшие вакансии, которые только могут быть. За пренебрежение людей к рекрутерам можно поблагодарить именно такие компании, – отмечает Вита, рекрутер из Кременца в Тернопольской области.

Что же такое рекрутация на самом деле? Это хорошо объясняют представители международной миграционной платформы EWL, которая нанимает работников на предприятия Польши, Литвы, Румынии, Чехии, Нидерландов, Кипра, Греции, Германии и Канады, за время существования компания помогла более 120 000 человек переехать за границу и устроиться на работу.
Специалист отдела рекрутации EWL Олег говорит:

– Рекрутация, по факту, это та же продажа. Только здесь идет продажа не товара, а вакансии. Соответственно сама рекрутация предполагает определенные принципы продаж – знакомство с клиентом, презентация компании, презентация продукта, плюсы и минусы вакансии, проработка возражений.

Замечания и возражения будут в любой вакансии, даже если она идеальная, но хорошие рекрутеры умеют с этим работать, а плохие – нет.
Вита объясняет, что хороший рекрутер не будет обещать людям золотые горы:

– Нельзя преувеличивать реальные условия – уровень зарплаты, условия проживания и так далее. Во-первых, это вызовет огромную волну негатива со стороны работодателей к тебе. “Кого ты мне привезла? Если человек – недоволен, он не работает!” Во-вторых, огромная волна негатива нахлынет и со стороны кандидатов. Из тридцати человек, которых ты таким способом рекрутируешь, отработает пять, и результатом никто не будет доволен.
Украинцев за рубежом сейчас очень много. Они все нуждаются в работе, поэтому рекрутация очень стремительно развивается. Уже как Украина начнет отстраиваться, начнут возвращаться крупные компании, они также будут привлекать новых работников. И пока эта профессия еще новая и обучение не стоит миллионы долларов, нужно пробовать стать рекрутером.

Кто может работать рекрутером

Рекрутер – профессия, которой еще не учат в Украине, но ее можно освоить “с нуля” и в ней постоянно развиваться.
Иванна начала работать в 17 лет, после поездки “на заработки” в Польшу, и рекрутирует уже четвертый год.

– Это получилось спонтанно. Я поехала на уборку магазина в Варшаве, но работа перенеслась на две недели, и мне предложили стать рекрутером. В первый же день, – вспоминает она, и добавляет: – Я вообще не знала, кто это такой – рекрутер. Первый раз услышала это слово. Я не умела пользоваться компьютером.

То есть я полностью всему училась.
Рекрутер из Коломыи Владимир в этой профессии с 2017 года. И тоже после опыта работы за рубежом.

– Там я наблюдал, сколько приезжает людей, какие есть направления, плюсы и минусы. Как рекрутеры работают или недорабатывают с людьми. И меня это направление очень сильно заинтересовало, – признается мужчина, – Я этому не учился, все из опыта. По образованию – экономист, менеджер предпринимательской деятельности. Это не очень связано с рекрутерством, хотя что-то похожее есть. Думаю, что рекрутером может быть любой человек, независимо от специальности.
Алина, специалист отдела рекрутации EWL, в эту профессию пришла из спорта – 11 лет она отдала гандболу. По образованию педагог – учитель физической культуры и воспитания, тренер.

– Спорт закалил мой характер, выкристаллизовал целеустремленность. Я искала работу в сфере коммуникаций. Была и коллектором, и продажником, – уточняет она.
Почувствовала, что засиделась на одной работе и деградирую, и решила кардинально что-то изменить. Попала в EWL и поняла, что рекрутерство — это мое. Здесь ты работаешь на фирму и вместе с тем на себя. Развиваешь свою репутацию, свою клиентскую базу. Интересное очень направление.

– Рекрутером может быть как мама в декрете, так и бывший бухгалтер, пенсионер или профессиональный спортсмен. Хорошие рекрутеры — это в определенной степени психологи; люди, которые умеют слышать других. И мегакоммуникабельные… Этой профессии не учат в университетах, она должна идти изнутри, – убеждена Марта, ТОП-менеджер EWL.
В этих условиях рекрутинг связан с постоянным обучением и познанием чего-то нового. Агентства по трудоустройству разрабатывают свои образовательные программы и активно обучают себе работников. Например, EWL регулярно проводит тематические курсы, воркшопы, презентации по проектам и тому подобное.

– Все, кто стал сейчас рекрутером в Украине, пытаются учиться разными способами, в том числе с помощью интернета, – подтверждает Вита.
Вита одна из тех, кто совмещает рекрутерство со своей профильной специальностью – геодезией.

– Мне было немного скучно: сидела постоянно в ноутбуке, чертила какие-то карты. Захотелось движения, общения с людьми, – вспоминает она, – Увидела объявление, что берут без опыта и могут всему научить… Уже четвертый год работаю. Я довольна возможностью совмещать эту работу с другой.

Вместе с коллегами Вита создала собственное агентство по трудоустройству в Кременце Тернопольской области.

– Было много работы, много рекламы. Говорю: давайте пробовать что-то свое, пока есть желание. И мы создали сайт. Сейчас у нас восемь рекрутеров, – рассказывает она, – И при этом я не привязана к конкретному офису. Это такая профессия, которая развязывает тебе руки – ты можешь работать из дома, за границей, без четкого графика.
Отсутствие нормированного графика – главное, что должен понимать человек, который хочет работать в рекрутинге.

– Мы всегда подчеркиваем, что у рекрутера – ненормированный график работы. Работать можно так, как кому удобно. Вы можете жить, отдыхать и рекрутировать в любой точке мира, – Елена, менеджер по обучению и адаптации партнеров EWL.  – Но важно быть на связи в рабочее время компании, когда опекуны, координаторы пишут основную информацию – переносится приезд, изменился адрес заселения и т.д. Также рекрутер должен быть на связи, когда его кандидаты едут на трудоустройство, ведь возможны задержки на границе, могут возникать жилищные, организационные или юридические вопросы.

– Это не та работа, где вы будете работать с восьми до шести, – дополняет коллегу Денис, ТОП менеджер EWL, – То есть так можно работать, но уже на более продвинутом уровне. А в начале надо будет работать после семи и восьми часов вечера. Под “работать” я имею в виду – выйти на контакт с кандидатом, спросить, как он заселился. Это все равно занимает какое-то время и, пожалуй, не каждому подходит быть на связи 24 на 7. Поэтому рекрутер должен любить эту работу.

– Самая первая черта, необходимая рекрутеру — это уверенность в себе. Уверенность в том, что ты делаешь. Ты помогаешь работодателю, кандидату и себе, – уточняет.
С ней согласен и Денис из EWL, он отмечает, что “рекрутер должен сам верить в то, что у него благородная цель – он помогает людям, и получать от того удовольствие – иначе никак”.
Для достижения этой цели нужно мыслить не стандартно и не шаблонно, уметь высококлассно коммуницировать, вести переговоры и убеждать.

– Рекрутер должен любить разговаривать с людьми, вести диалоги и переписку, – уточняет Денис, и добавляет, что при этом важно уметь держать дистанцию: – Основная проблема начинающих рекрутеров — это чрезмерная опека над кандидатом, попытки очень угодить: “Если что-то не так, мы все решим, исправим…”. Рекрутер — это не мама и не папа. Он должен быть менеджером, лидером, должен вести кандидата.
Необходимость умения дистанцироваться подчеркивает и Марьяна, рекрутер из Ивано-Франковска.

– Идти на поводу у кандидата — это плохая стратегия. Очень часто они этим злоупотребляют, – объясняет она, — Вот знаем, что на определенном производстве все хорошо, все довольны, но найдется кто-то, кто начинает искать проблемы и просит что-то постоянно улучшить или перевести его куда-то.

В то же время Алина акцентирует на том, что контакт с людьми, которых ты трудоустроил, нужно поддерживать постоянно, поэтому слишком сильной дистанции тоже не должно быть:

– Надо найти золотую середину. Со временем и опытом приходит четкое понимание того, как этого достичь. Ты с первой минуты с кандидатом уже начинаешь понимать, что это за человек.
Поэтому рекрутер должен быть неплохим психологом. Во время разговора понять не только насколько компетентен кандидат, каковы его профессиональные и человеческие качества, но и насколько он “тот самый”. Если рекрутер тщательно готовится к собеседованиям и проведению интервью, то и подбор персонала проходит гораздо эффективнее, и риск пропустить “своего” кандидата заметно снижается.

– Самая большая ошибка рекрутера — это шаблонно подходить к собеседованию с кандидатами, монотонно говорить, при этом переживать, чтобы сказать каждое слово из “шпаргалки”. Человек на другом конце линии чувствует, что что-то не так – или кто-то новенький, или хочет что-то “впарить”. Неинтересно. В разговор должна быть вложена душа. Необходимые вопросы должны обязательно быть, но так составлены как разговор с другом или родственником, чтобы человек почувствовал, что рекрутер хочет искренне помочь, – Маричка, специалист отдела рекрутации EWL.

Каждый рекрутер должен выработать свою речь, свою манеру и интонацию общения, он должен менять свой тон в зависимости от темперамента человека, подстроить интонацию, копировать определенные движения клиента – некий метод “отражения”.
Хороший рекрутер также должен обладать навыками маркетинга, уметь из общего описания вакансии выделить главное, добавить ключевые фразы – мотивирующие слоганы, чтобы попасть в сердцевину целевой аудитории и быть немного копирайтером – уметь четко и привлекательно расписать вакансию.

– Из своего опыта могу сказать, что вакансия “не идет” тогда, когда ты мало узнал о ней. Рекрутер должен знать о вакансии больше, чем написано в описании. Должен посмотреть видео, спросить все у опекунов, а при возможности и у координаторов, – отмечает Алина, – Акцентирую, что рекрутер не может быть поверхностным, надо погружаться в процесс, в работу с людьми максимально подробно. Проявлять инициативу, не бояться спрашивать.

– У кандидатов возникают сотни различных вопросов, поэтому рекрутер должен быть перфектным экспертом. Он должен знать практически все. И такого ответа на вопрос кандидата, как “я не знаю”, просто не может быть, – добавляет специалист отдела рекрутации EWL Олег.
В работе рекрутера присутствуют серьезные психологические нагрузки, поэтому необходимо быть достаточно стрессоустойчивым.

Работа с людьми — это конечно интересно, но не всегда классно и позитивно. Близко к сердцу лучше ничего не принимать.

Первые полгода работы — это постоянное: “О, Боже! У тех кредит, у тех проблемы”. Каждого клиента помнишь, за каждого волнуешься, думаешь и портишь свои нервы. Долго так не продержишься, – объясняет Вита Романюк и добавляет, что важно думать не только о текущих вакансиях, но и о будущих перспективах; нужно постоянно учиться и развиваться, создавать авторские методики подбора кандидатов.

Сколько зарабатывает рекрутер

Оплата труда рекрутера не является фиксированной и может зависеть от времени года, если работать с вакансиями сезонных рабочих. Заработок колеблется от 15 000 до 60 000 грн в месяц(приблизительно 1 500 долларов). Все устроено прозрачно – за трудоустройство платят не потенциальные рабочие, а работодатель и агентства.

– В EWL нет никаких ограничений заработка. У нас в офисе такая система: когда рекрутеры получают рапорт, то видят свою зарплату и зарплату других рекрутеров. И это достаточно мотивирует, – рассказывает Денис, ТОП менеджер EWL, – Когда приходит новый человек и видит, что кто-то зарабатывает больше, чем в среднем по стране, то спрашивает – как так сделать, чтобы достичь таких результатов?

– Здесь есть прекрасная возможность контролировать свою заработную плату, – отмечает Вита, руководительница агентства в городе Кременец – Нет четкой ставки, выше которой не скачешь. Хочешь зарабатывать больше – сделай более интересную рекламу, найди больше кандидатов, трудоустрой больше людей и получишь больше и сможешь лучше жить.
Но надо понимать, что здесь выплаты длинные: если ты срекрутировал в феврале, то свои средства получишь в марте. Многим это сначала не нравится, но потом понимаешь, что это прикольно. Ты можешь один месяц работать, потом берешь отпуск, едешь отдыхаешь, а твои деньги работают на тебя. Приезжаешь из отпуска – получаешь зарплату.
Заработок рекрутера зависит от количества устроенных на работу людей.

– Есть рекрутеры, которые рекрутируют 5-7 кандидатов в месяц, и есть рекрутеры, которые рекрутируют 80-100. Конечно, компания ценит тех рекрутеров, которые больше рекрутируют. Для них в компании условия лучше и предложения интереснее, – отмечает Марта, ТОП-менеджер EWL.

Владимир из Коломыи Ивано-Франковской области рассказывает, что в начале, когда совмещал рекрутерство с другой работой и работал с маленькими фирмами, которые особо не имели вакансий, трудоустраивал 5-6 человек в месяц, а теперь его личный рекорд – 46 человек.
Коллега Владимира из Ивано-Франковска Марьяна вспоминает месяцы, когда в двух с мужем, рекрутировала более 100 человек в месяц. “У компании, с которой мы сотрудничали, был контракт с Samsung. В среднем я им давала 15-20 человек в неделю. Также были другие вакансии”, – объясняет она.

На такие объемы можно выйти уже в первый год, убеждают рекрутеры.
– Я в сентябре начал обучать человека, у которого опыт рекрутации был нулевой. Первый месяц у него был адаптационный, – рассказывает Олег, специалист отдела рекрутации EWL, – По моему мнению, чтобы вникнуть в эту сферу и начать самостоятельно работать, нужно до двух месяцев. Все зависит от желания.

В свою очередь Иванна из Винницы советует начинающим не расстраиваться, что сразу не видно того заработка, который обещали, и продержаться первые три месяца.

– Это самые тяжелые месяцы. Будут моменты, когда будешь думать, что эта работа – не твое, люди плохие, все не так. Будут моменты, когда нужно морально выдержать отказ кандидата или возмущение, когда он уже приехал на место и недоволен. Это в начале все очень трудно для новичка. Затем это воспринимается как работа, – отмечает рекрутер.
Первые полгода нужно работать над своим собственным брендом. Если это время рекрутер выдержит, то потом эта профессия будет работать на него. Заработает сарафанное радио, будет меньше потребность в рекламе и тому подобное. Сейчас у меня бывает, что люди звонят и говорят: “Нам все равно, куда ехать, главное, чтобы от вас”.